Vonovia stellt sich vor:

Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über eine Million Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören mehr als 568.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Das Wohnungsunternehmen steht mitten in der Gesellschaft, deshalb haben die Aktivitäten von Vonovia niemals nur eine wirtschaftliche, sondern immer auch eine gesellschaftliche Perspektive. Vonovia beteiligt sich daran, Antworten auf die aktuellen Herausforderungen auf dem Wohnungsmarkt zu finden. Das Unternehmen setzt sich für mehr Klimaschutz, mehr altersgerechte Wohnungen und für ein gutes Zusammenleben in den Quartieren ein. In Kooperation mit sozialen Trägern und den Bezirken unterstützt Vonovia soziale und kulturelle Projekte, die das nachbarliche Gemeinschaftsleben bereichern. Zudem beteiligt sich Vonovia an einer besonders wichtigen gesellschaftlichen Aufgabe: dem Bau neuer Wohnungen. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 16.000 Mitarbeitende. Vonovia ist Mitglied im deutschen Leitindex DAX 40. 

Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Essen, Dresden und Berlin kümmern sich insgesamt ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieter*innen und Interessent*innen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeitenden.

Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Berlin einen

Mitarbeiter (m/w/d) Nebenkostenabrechnung | Berlin    

Ihre Vorteile bei uns im Konzern

• Mobiles Arbeiten: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
• Moderne Arbeitsatmosphäre: Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
• Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst 
• Gemeinsame Erfolge werden gefeiert: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
• Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
• Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
• Ihr Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
• Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
• Ob nah oder fern: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
• Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Erstellung der Betriebs- und Heizkostenabrechnungen unserer Mieter*innen verantwortlich
• Da Betriebs- und Heizkostenabrechnungen zum Teil auch Fragen aufwerfen können, stehen Sie als Experte und vertrauensvoller Ansprechpartner für Kundenanfragen und Einsprüche schriftlich sowie telefonisch zur Verfügung
• Darüber hinaus prüfen Sie die Umlagefähigkeit der Kosten und übernehmen die Qualitätssicherung der Buchungen
• Sie pflegen zudem abrechnungsrelevante Stammdaten in unseren Systemen
• Die Mitwirkung an Projekten zur Optimierung oder Qualitätssicherung kann dabei auch in Ihren Aufgabenbereich fallen und stellt eine spannende und abwechslungsreiche Möglichkeit für Sie dar, die Ihr Aufgabenpaket abrundet

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. in den Bereichen Immobilienwirtschaft, Büromanagement, Buchhaltung, Finanzen, etc.
• Dazu bringen Sie Verständnis kaufmännischer Prozesse sowie optimaler Weise erste Erfahrungen im Bereich der Nebenkostenabrechnung und der Buchhaltung mit
• Sie überzeugen durch Ihre aufgeschlossene, kundenorientierte und freundliche Art und verstehen sich als Vertrauensperson gegenüber Ihren Kunden
• Sie sind kommunikationsstark und finden immer die richtigen Worte; sowohl im direkten Kontakt am Telefon als auch schriftlich und haben Freude daran, Anfragen und Probleme zu lösen
• Darüber hinaus sind Sie im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen (Word, Excel) geübt
• SAP RE Kenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss

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Ihr Recruiting-Team

Emily Abel 

0234/314 2451