Vonovia stellt sich vor:

Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia zirka 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt. Ihnen ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause zu bieten, bildet die Voraussetzung für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Daher investiert Vonovia nachhaltig in Instandhaltung, Modernisierung und den altersgerechten Umbau der Gebäude. Zudem baut das Unternehmen zunehmend neue Wohnungen durch Nachverdichtung und Aufstockung. Vonovia beschäftigt rund 15.900 Mitarbeitende.

Die Vonovia sucht für den Bereich IT in Bochum einen

Mitarbeiter IT Support 1st Level Support (m/w/d)   

Wir bieten 

• Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Vergütung: Dazu erhältst Du eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmeraktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen
• Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeitercasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E-Ladesäulen und einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung
• Flexibilität & Weiterbildung: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten sowie individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten
• Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Massagen, Grippeschutzimpfung, Jobbike (auch E-Bike), etc.

Werde Teil unseres ca. 200 personenstarken IT-Bereiches, der maßgeblich an der Digitalisierung unserer wohnungswirtschaftlichen Prozesse arbeitet und damit unsere Immobilien smart & grün macht. Wir sind mit den neuesten Technologien vertraut und neugierig auf die weitere IT-Zukunft.

Deine Aufgaben 

• Retter in der Not: In Deiner neuen Rolle bietest Du einen serviceorientierten (telefonischen) Support für unsere Mitarbeitenden und Fachabteilungen als 1st Level Support
• Digital und am Zahn der Zeit: Du dokumentierst und selektierst Supportanfragen mit Hilfe eines Ticketsystems
• Ohne Dich läuft nichts: Darüber hinaus unterstützt Du bei der Fehleranalyse sowie der Erkennung und Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen mit PC-Hardware, Drucker, Telefonen und mobilen Endgeräten und nimmst somit eine sehr wichtige Rolle innerhalb des Unternehmens ein
• Wissen macht Ah: Abschließend unterstützt Du bei der Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank, um Dein Fachwissen und das der Kollegen und Kolleginnen für die Zukunft festzuhalten

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische IT-Ausbildung bzw. änhliche Qualifikationen und mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Du kannst ebenfalls auf Erfahrungen in mehreren der folgenden Bereiche zurückgreifen:
  • PC-Hardware (Lenovo, DELL aktuelle Windows Betriebssysteme), Smartphones/Tablets (Apple iPad, iPhone)
  • SAP/ERP, Citrix, Share Point, Microsoft Office,
  • Ticket- und Wissensdatenbank-System
• Durch vergleichbare Positionen weißt Du, was es bedeutet, kunden- und serviceorientiert zu arbeiten
• Deine Stärken sind Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine Hands-on-Mentalität, sprich: Einfach mal machen
• Du schreckst auch nicht vor kniffligen Problemstellungen (technischer Art) zurück, sondern siehst diese als Herausforderung, ganz im Sinne von: challenge accepted
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zudem sehr gut 

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bist Du interessiert?

Dann klicke auf den Button "Bewerben" und nutze bitte das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.

 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Recruiting-Team

Katja Oelsner 

0234/314-2812